Politique de Confidentialité

Nous sommes pleinement conscients de l'importance que revêtent la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à toutes les interactions que vous entretenez avec nous, notamment lorsque vous visitez notre boutique en ligne, achetez des produits ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente, conformément aux principes de nécessité et de proportionnalité. Les traitements effectués visent exclusivement des objectifs légitimes tels que l'amélioration de nos services, l'exécution des commandes et la sécurisation des transactions.

2. Technologies de collecte des données et Cookies

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et à votre utilisation du site au moyen de technologies telles que les cookies, les fichiers journaux (logs) et d'autres outils similaires.

Les données collectées peuvent notamment inclure :

• Votre adresse IP ;

• Le type et le modèle de votre appareil ;

• Votre système d'exploitation ;

• Votre historique de navigation ;

• Vos interactions et comportements de navigation sur le site.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ils nous permettent d'analyser l'utilisation du site, de renforcer la sécurité de nos systèmes et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

3. Utilisation et partage des informations

Nous collectons certaines données permettant de vous identifier directement, notamment :

• Nom et prénom ;

• Adresse électronique ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse postale.

Nous pouvons également collecter des données liées à vos commandes et à l'utilisation de nos services, telles que :

• Détails des commandes ;

• Informations relatives aux paiements ;

• Historique des achats ;

• Demandes adressées au service client.

Ces informations sont utilisées principalement pour :

• Créer et gérer votre profil client ;

• Traiter et exécuter vos commandes ;

• Fournir un service après-vente ;

• Améliorer votre expérience utilisateur ;

• Optimiser nos services.

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations suivantes :

Prestataires de services

Afin d'assurer certaines prestations indispensables, telles que la livraison des commandes, le traitement des paiements ou la maintenance informatique, nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires tiers rigoureusement sélectionnés.

Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services convenus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines données personnelles lorsque la loi l'exige, notamment en réponse à une décision judiciaire, une demande d'une autorité administrative compétente ou dans le cadre d'une enquête relative à une activité potentiellement illicite.

4. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Parmi ces mesures figurent notamment :

• Le chiffrement SSL/TLS lors de la transmission des données ;

• Le chiffrement AES pour certaines données sensibles stockées ;

• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion ;

• La réalisation régulière d'audits et d'analyses de vulnérabilité.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire à nos obligations légales.

À l'expiration de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant ainsi que la correction des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Dans certaines circonstances prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit au retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Bases juridiques du traitement des données

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ainsi qu'aux autres réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Le traitement de vos données est nécessaire pour :

• Traiter vos commandes ;

• Organiser la livraison des produits ;

• Fournir les biens et services que vous avez achetés.

Consentement explicite

Avec votre accord préalable, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer :

• Des newsletters ;

• Des informations sur nos produits ;

• Des offres promotionnelles ;

• Des communications marketing par e-mail ou SMS.

Respect des obligations légales

Nous sommes tenus de conserver certaines informations pour satisfaire à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires, ainsi qu'en cas de contrôle des autorités compétentes.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines données afin de :

• Améliorer votre expérience utilisateur ;

• Analyser le trafic du site ;

• Assurer la sécurité de nos systèmes ;

• Prévenir les fraudes, cyberattaques et autres activités malveillantes.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 11426 W Virginia Ave, Avondale,AZ 85392, United States
Téléphone: +1 (516) 476-6908
Adresse électronique: info@stoneviae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)